《商品過度包裝消費(fèi)者感知調(diào)查報告》

八成消費(fèi)者反對過度包裝

近日，中國消費(fèi)者協(xié)會官網(wǎng)發(fā)布了《商品過度包裝消費(fèi)者感知調(diào)查報告》，數(shù)據(jù)顯示，八成以上的消費(fèi)者對商品過度包裝持“多數(shù)情況反對”的態(tài)度，其大多受訪者認(rèn)為會“助長奢華、攀比等不良消費(fèi)風(fēng)氣，造成資源浪費(fèi)”，但大部分受訪者對于商品過度包裝的認(rèn)知并不明確，多靠感性道德思維評判。

報告體現(xiàn)的消費(fèi)者訴求

消費(fèi)者尤其關(guān)注茶葉產(chǎn)品過度包裝問題，同時認(rèn)為對于關(guān)系親近的親朋好友，在送禮時則選擇的禮品包裝可以相對簡約，過度的儀式感反而引起對方的不適。往后，可循環(huán)利用以及更注重環(huán)保性的包裝將更受期待，希望能推廣使用一體化、用途多樣的包裝。

過度包裝的定義

用專家的話說，過度包裝即是：包裝的耗材過多、分量過重、體積過大、成本過高、裝潢過于華麗、說詞過于溢美等。

而以實際情況來看，目前，對商品進(jìn)行過度包裝的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，不少包裝已經(jīng)背離了其應(yīng)有的功能。某些公司不認(rèn)真挖掘企業(yè)的特點(diǎn)與優(yōu)勢，而是在數(shù)據(jù)上弄虛作假，在文字介紹上嘩眾取寵，冠之以“這個第一”、“那個之最”等，誤導(dǎo)消費(fèi)者。這種現(xiàn)象就被稱為過度包裝。

中消協(xié)八大建議

根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，以及結(jié)合消費(fèi)者實際反饋意愿，中國消費(fèi)者協(xié)會就如何進(jìn)一步整治商品過度包裝問題提出了如下建議：

1.根據(jù)消費(fèi)者對商品過度包裝的認(rèn)知盲點(diǎn)和自行判別過度包裝的難點(diǎn)，有的放矢加大消費(fèi)者教育引導(dǎo)和宣傳；

2.消費(fèi)者準(zhǔn)確判別商品過度包裝有難度容易誤判，建議商品包裝標(biāo)注包裝空隙率等指標(biāo)讓消費(fèi)者知情；

3.建議參考消費(fèi)者判別主觀標(biāo)準(zhǔn)和已實施新標(biāo)準(zhǔn)，分階段限制商品包裝層數(shù)、包裝空隙率和包裝成本比例；

4.向制定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)部門傳遞消費(fèi)者對不同商品品類包裝功能的合理訴求。

5.引導(dǎo)企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)者包裝偏好，結(jié)合商品特點(diǎn)進(jìn)行包裝優(yōu)化；

6.借鑒國外包裝生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度思路，引導(dǎo)企業(yè)主動采用綠色包裝；

7.推動包裝創(chuàng)新，倡導(dǎo)綠色包裝，提升包裝使用體驗，拓展包裝功能用途；

8.提升消費(fèi)者對商品過度包裝治理效果感知，暢通維權(quán)渠道，查處案例宣傳應(yīng)更接地氣。

企業(yè)如何著力解決過度包裝問題

對于企業(yè)來說，要想獲得長久可持續(xù)的發(fā)展，就必須要充分尊重市場與消費(fèi)者的需求，以此為企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，才能在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下立穩(wěn)腳跟。

企業(yè)在摒除產(chǎn)品外觀上無用且繁瑣的設(shè)計后，不妨將更多的心思與成本投入到產(chǎn)品質(zhì)量本身，要充分辨別“有創(chuàng)意的包裝”與“過度包裝”的不同之處。

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